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武当派张三丰的疯言疯语

IT、游戏产业双料时评人张书乐

 
 
 

日志

 
 
关于我

80年代生人,张书乐,人送外号武当派张三丰,即一个姓张的无党派人士,每天发三次疯。与书结下不解之缘。在博客中国开过专栏,侥幸成为他们的热门作者。做过几年记者,玩过电视、报纸,作过香港文汇报驻湖南记者,也当过地方小报的编辑,反正聊胜与无巴,欢迎约稿。 QQ:5947844 邮箱:zhangshuyue@163.com 本博客所有文章版权均属于作者张书乐,转载请注明作者,此致敬礼!

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谁有望成为最给力的微博  

2011-08-30 09:18:58|  分类: 价值百万的网络营 |  标签: |举报 |字号 订阅

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《价值百万的网络营销》之五
文/张书乐
 
    对于我们来说,微博到底有什么用呢?有一段话颇为集中的表述除了微博的意义。

 

    “在BBS发帖,在Blog写博,门槛其实都很高。但是,哪怕是一个没有受过严格中文训练的人,只要会发短信,也就能使用微博客。用它记载自己某一刻的心情,某一瞬的感悟,或者某一条可供分享和收藏的信息。奇妙的是,尽管信息已经高度碎片化,但是它们能自发组织,完成对某个事件的完整报道和传播,也能够记录一个普通人生活中所有的点滴,以至于整体看下来,似乎是一部由俳句组成的个人史。”

谁有望成为最给力的微博 - 张书乐 - 武当派张三丰的疯言疯语
 

 
    但从目前看来,似乎微博上的资源大多被名人、明星所垄断。大多数名人和明星,在获得认证后,粉丝极具提升,而微博在最初的发展阶段,也俨然成为了名人、明星的通告栏。但其实不然,名人、明星在微博初期确实有极强的带动作用,但在经过一年的发展后,用户虽然对名人明星的关注度并没有减少,但围观多于行动了。这是因为,一则大家都明白名人、明星的微博未必是他自己在维护,二来互动性太差,名人、明星只是把微博作为一个新闻发布平台,而很少和用户互动。对于大多数转发和评论,都是选择性无视。当然这也怪不得他们,他们太忙太没空,但这也会逐步削弱名人、明星对微博资源的垄断。时至今日,草根微博的力量已经越来越凸显。而谁会成为继名人明星之后最给力的微博呢?这个范围不仅仅局限于有认证头衔的人,因为这类人现在太多太泛滥。2010年底,新浪就有2万个认证用户,认证成为了一个标签,并不代表其他东西。要让自己成为最给力的微博,就必须抓住微博最强有力的脉动,即:内容为王、及时更新和跟紧时事。
 
    据新浪发布的《中国微博元年市场白皮书》数据显示,作为一个社会化媒体平台,每逢社会重大事件,新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加,而且会持续一段时间,以南非世界杯为例。

 

    在7月12日世界杯决赛上演的当天,新浪微博上的原创微博数高达1,904,369条。此后,许多名人针对世界杯的评论被广泛转发,7月28日新浪微博上的转帖微博数达到199,964条,当天总共产生的微博数随之增长到3,619,603条。在单场比赛2小时期间,新浪微博上的微博数一度突破了300万,峰值超过了3000条/秒。
 
    对内容和时事速评的看重程度,直接决定了你微博的影响力。也就是说,如果你在这三个方面打通了任督二脉,那么在微博上,你将无往而不利。

 

企业为何要建微博?
 
    对于企业来说,微博的出现,必然让他们更加注重沟通和口碑,而企业微博则显然比个人微博具有更加迫切的发展欲求。以企业品牌整体打包的方式入驻微博,不仅仅可以丰富企业网络营销的手段,提供一个全新的信息发布渠道,从而帮助企业“赢得”陌生人的口碑;更可以最大限度地整合其他各种营销手段。因为它的使用更加简单,用户所付出的单位成本、精力投入都更少,写作门槛更低,用户扩展更为迅速,传播速度更快,关注的人更多,时效性更强。
 
    微博上有许多信息是在传统媒体上看不到的,而公众对公共话题天生有一种关注心态。在微博上,企业和客户之间不再是单纯的买卖关系。微博用好了,就能在用户中培养出超越买卖的情感关系,构建与用户沟通的渠道和平台:

 

第一是品牌宣传。
 
    利用微博,你可以向消费者宣传企业新闻、品牌故事,让消费者对你的品牌具有更加高忠诚度。微博独特的交流方式可以让品牌具有更多的形象。微博以极其简单、快捷的操作方式拥有了比博客、SNS社交网更低的准入门槛,变得更加“亲民”。与手机移动终端及多媒体的联结,更是破解了时间和空间的障碍,将单纯的信息发布平台转变为高度智能的互动平台。在这里,消费者的互动性和主动性得到了极致发挥,“蜂窝状的信息网络”增加了用户体验的粘性,容易产生忠实的“粉丝群”。通过微博,企业可以发起各种话题,吸引公众参与讨论,也可以开展丰富多样的活动(如线上直播、有奖竞猜、在线投票、捐赠等),实现与用户们的互动。

 谁有望成为最给力的微博 - 张书乐 - 武当派张三丰的疯言疯语

 

第二是产品销售。
 
   通过微博,你可以向消费者发送新品、优惠折扣等信息,将关注转化成实际的持续销售额。企业通过微博发布的信息往往短小精悍、言简意赅。用户看起来既方便快捷,也不会因长篇累牍而觉得反感,甚至回避。现代社会人们的生活工作节奏加快,信息呈爆炸性增长,微博提供的浓缩式信息非常符合人们对于信息获取及人际交往的快捷化需求。同时,微博超快的信息更新速度,让信息传播效率大增。
 
    除此之外,微博的另一个特点在于信息的多种发布渠道。微博用户可以通过手机移动设备、IM软件(MSN\QQ\Skype)以及外部的API接口,随时随地在微博中发布信息,并通过转发与好友共享和交流。

 

第三,客户服务。
 
    借助微博,你可以在第一时间了解和处理消费者对产品的意见和建议。使用微博搜索功能,可以对与品牌、产品相关的话题进行监控,方便及时地进行危机公关。

    (节选至张书乐新书《价值百万的网络营销》)

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